Die vorhandene Datenfülle birgt wertvolle Informationen und Entscheidungshilfen, die in ihrem Umfang zunächst wertlos sind. Die Herausforderung, große Datenmengen tatsächlich zu verstehen und sinnvolle Erkenntnisse zu generieren, ist lediglich durch die Aufbereitung in eine einfache, „verdaubare“ Präsentation zu schaffen. Diese Präsentation ermöglicht es mithilfe von Datenvisualisierungen, Datenmuster zu generieren, die in Form von Reports und Dashboards eine Geschichte erzählen können. Seit Hichert gibt es etablierte Grundlagen für die Gestaltung von Reports und Dashboards, und dennoch zeigt sich in der Praxis eine große Varianz in der gestalterischen Qualität und Wirksamkeit von Dashboards. Damit stellt sich die Frage, unter welchen Bedingungen solche Präsentationen wirksam sind: Ist die Wirksamkeit eines Dashboards primär durch seine funktionalen Eigenschaften bestimmt oder kommt dem visuellen Design eine eigenständige Rolle zu?