Künstliche Intelligenz gilt als einer der zentralen Hoffnungsträger der digitalen Transformation. Strategiepapiere, Roadmaps und Konferenzvorträge versprechen Produktivitätsgewinne, neue Geschäftsmodelle und automatisierte Entscheidungsprozesse. Fast jedes Unternehmen hat in den vergangenen zwei Jahren versucht, KI in irgendeiner Form einzuführen. Doch Studien zeigen ein wiederkehrendes Muster: Zwar setzen viele Organisationen KI bereits ein, aber nur ein kleiner Teil erzielt daraus messbare We…