Erinnern wir uns an einige große KI-Verheißungen der letzten Jahre. Der Zahlungsdienstleister Klarna verkündete stolz, seine KI habe 87 Prozent der Kundenservice-Mitarbeiter ersetzt. Dumm nur, dass sich dies als völlige Übertreibung zur Stützung des eigenen Aktienkurses herausstellte. Bei Airbnb hieß es, eine generative KI würde bald das Kundenmanagement und die Softwareentwicklung übernehmen – bis der CEO selbst zugab, dass dies eine sehr geschönte Darstellung war und die erhofften positiven E…